銳捷網絡助力廈門中華城O2O落地

廈門中華城位于福建廈門核心商圈中山路，定位為高端的綜合性商業中心，其總建筑面積為16萬平方米，是一個綜合性景觀型商業中心。中華城囊括了福建具備國際標準真冰滑冰場、主題餐飲、生活家居、信達免稅姊妹品牌——美歲百貨、17.5今典影院、世界500強連鎖超市家樂福、全國連鎖賽博數碼百貨等多種業態，并且將閩南風情騎樓、老廈門歷史人文融入現代商業運營中，一同打造閩南金三角地區具有文化內涵的商業中心。

中華城在建設之初，就意識到目前國內購物中心競爭激勵，“超大體量”、“同質化”、“電商沖擊”是目前購物中心競爭的現狀。針對此問題，中華城提出通過O2O在購物中心的落地，以提高消費者體驗，打破同質化的魔咒，提高購物體驗。

中華城經過多方調研，采用銳捷網絡的O2O解決方案，通過在購物中心內部署Wi-Fi網絡設備，為消費者提供免費的網絡接入的同時，充分挖掘移動入口價值，將廣告植入到移動終端，并且自動采集消費者的行動路徑，明確每個區塊的人流價值，為業態調整、廣告分布做數據決策支撐。

1、挖掘移動入口價值

消費者在使用Wi-Fi網絡之前，首先需要通過手機號碼進行注冊，這樣做的好處有兩個，一個是可以收集消費者的手機號碼，為未來的的短信營銷做準備，二來可以將網絡用戶轉換為會員用戶，以增加會員基數。其次，當消費者完成登陸之后，首先跳出廣告頁面，與其他友商的做法不同，銳捷采用了滑屏處理技術，可以容納更多的廣告信息。這個廣告頁面可以設置成中華城的B2C網站，以吸引更多的訪問進入，也可以設置商家的廣告，向商家收取相關的費用。尤其是銳捷做個改進，可以基于不同區域推送不同的頁面，也就是說，如果消費者在海底撈門口登陸的，和在LV門口登陸的，看到的廣告頁面是不一樣的。其次，在后臺系統，可以向在線的用戶發送促銷短信，使得營銷傳播可以更為直接和有效，直接帶來銷售額的增長。在后臺系統，可以對推送的廣告效果進行評估。消費者對這個廣告到底感不感興趣，有沒有看，有多少人看了，是基于蘋果？還是安卓？看了之后有沒有引起興趣，有沒有點進去，如果把移動支付也引入了進來，那么有沒有產生下單，清晰明了。通過效果評估的方式，使得首頁廣告工作更為有效。

2、明確區域人流價值

通過在購物中心內部署Wi-Fi等基礎網絡設施，在為消費者提供便利的同時，不但能夠采集購物中心的客流量及熱點分布，更能***到每一個個體消費者，抓取消費者的行為軌跡，明確每個區塊的人流價值。通過銳捷為購物中心定制開發的BI商業系統，可以在消費者不知情的情況下，收集消費者的行動路徑，知道消費者從那里進，從哪里出，在那里停留，停留了多長時間。那個區域是熱點，那個區域沒有什么人光顧。這樣就可以對購物中心內部的人流有個一個明晰的把控，明確每個區塊的人流價值?？梢岳眠@個系統，充分挖掘數據的價值，大大提高決策的準確性與***性，調整店鋪的租金，決定廣告的分布，對業態進行調整等等。

3、提供免費Wi-Fi接入

當然，實現這一切的基礎是Wi-Fi，如何保障持續良好的Wi-Fi體驗呢？銳捷AP采用了靈動天線技術，通過24面天線動態形成1677萬種定向信號，超越傳統天線技術。采用這種設計的AP，其覆蓋效果是普通AP的2倍以上，可以信號滿格。而且具備業界更高的多用戶承載能力，用戶待機數相比同類產品提升3倍?？梢源_保在購物中心用戶飽和時，設備還能正常接入用戶，并讓用戶良好的無線體驗。尤其是能夠根據移動終端的位置和信號質量動態調整天線方向和增益，做到讓信號隨消費者而動。也正是因為靈動天線技術，銳捷AP獲得了業內的廣泛認可，《網絡世界》雜志專門發表了TOLLY針對銳捷AP靈動天線技術的測試報告，該測試報告顯示，“采用銳捷X-sense靈動天線技術的銳捷AP330（遵循802.11n協議）和AP530（遵循802.11ac協議）被選擇用于與無線制造商，包括思科、華三、優科無線和蘋果的產品進行對比分析。在所有的WLAN單客戶端和多客戶端吞吐量測試場景下，銳捷AP的性能均超越所有的競爭產品。并且在2.4GHz頻段、存在障礙物的遠距離（40m）環境下，銳捷AP提供的下行吞吐量是思科Aironet3602E的三倍?！?/p>

未來中華城通過O2O在購物中心的落地，提高消費者購物體驗，培育自己的會員體系，通過對會員的運營形成對商業地產周邊地區的抓地力，建立起自己的消費生態圈。通過不斷積累會員消費和行為數據，為商家提供創新的營銷和個性化營銷工具，通過這種方式為商家帶來更多的客流量和銷售額，形成良性循環。